Anlaşma Sözleşmesi Standart Şartları

Anlaşma Sözleşmesi Standart Şartları · Versiyon 1 · Yayın tarihi 04 Eki 2026

INTRANET TECHNOLOGY YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ SENALL ANLAŞMA SÖZLEŞMESİ STANDART ŞARTLARI (ÜYE İŞYERİ – ÖDEME SAĞLAYICI) (“Standart Şartlar”) Yürürlük Tarihi: Platform’da yayımlandığı tarih Önemli bilgilendirme: İşbu Standart Şartlarda Taraflardan biri aleyhine sonuç doğurabilecek hükümler (onaylamış sayılma, Kullanıcı işlemlerinin bağlayıcılığı, Sözleşme Özetine yansımayan koşulların bağlayıcı olmaması, Platform’da önceden doldurulmuş gelen alanlar ve otomatik yenileme, bildirimlerin ulaşmış sayılması, Platform kayıtlarının ve belgelerin silinmesi, sorumluluğun sınırlandırılması, deliller ve yetki dahil) 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 21. maddesi uyarınca dikkat çekmek amacıyla kalın yazılmıştır. Taraflardan her biri bu hükümleri, Anlaşma Sözleşmesini onaya göndermeden veya onaylamadan önce okumalı; kabul etmediği bir hüküm varsa Madde 5 uyarınca Ek Şartlarda farklı düzenleme yapılmasını istemelidir (bkz. Madde 19.5). 1. Amaç, Kapsam ve Hukuki Nitelik 1.1. İşbu Standart Şartlar; şirket merkezi Barbaros Mah. Şebboy Sokak No: 4/1 İç Kapı No: 2 Ataşehir/İstanbul adresinde bulunan ve İstanbul Ticaret Müdürlüğü’ne 321924-5 ticaret sicil numarasıyla kayıtlı INTRANET TECHNOLOGY YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından www.senall.one alan adı üzerinden işletilen SenAll platformunda (“Platform”), bir Talep sonucunda Kazanan olan Ödeme Sağlayıcı ile Üye İşyeri arasında Platform’un sözleşme ekranında hazırlanıp onaylanan Anlaşma Sözleşmesinin standart hükümlerini düzenler. 1.2. Anlaşma Sözleşmesi; Platform’un Kazanan Teklif ve Talep kayıtlarından ürettiği Sözleşme Özeti, Hazırlayan Tarafın Platform’da belirlediği Sözleşme Bilgileri, Tarafların Platform’da kararlaştırdığı Ek Şartlar ve işbu Standart Şartlardan oluşur. Bu belgeler birlikte tek bir sözleşme oluşturur; aralarındaki öncelik sırası Madde 5’te düzenlenmiştir. 1.3. Anlaşma Sözleşmesi, Sözleşme Özetine yansıyan ticari koşulların, özellikle Kazanan Teklifte yer alan Fiyat Satırı bazında komisyon oranlarının, Talepte belirlenen ve Sözleşme Özetine yansıyan valörün, kapsanan ödeme kırılımlarının, hacim bilgilerinin ve oranların uygulanacağı sürenin Taraflar arasında bağlayıcı olarak kararlaştırılmasına ilişkin bir ticari mutabakattır. 1.4. Anlaşma Sözleşmesi tek başına bir üye işyeri sözleşmesi veya ödeme hizmeti çerçeve sözleşmesi değildir ve kendiliğinden sanal POS veya fiziki POS hizmetinin sunulmasına başlanması sonucunu doğurmaz. Kart ile ödeme kabulüne ilişkin hizmet; Ödeme Sağlayıcının tabi olduğu 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları Hakkında Yönetmelik, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve ilgili diğer mevzuat uyarınca Taraflar arasında ayrıca imzalanacak Üye İşyeri Sözleşmesi kapsamında sunulur (bkz. Madde 7). 1.5. Standart Şartlar, yalnızca Üye İşyeri ile Ödeme Sağlayıcı arasındaki ilişkiye uygulanır. Ekosistem kapsamında Üye İşyerleri arasında kurulan anlaşmalar Standart Şartların kapsamı dışındadır. 1.6. Taraflardan her birinin Platform’u kullanmasına ilişkin hak ve yükümlülükleri “SenAll Platformu Kullanım Şartları” ile, Üye İşyeri bakımından “SenAll Üye İşyeri Üyelik Sözleşmesi”, Ödeme Sağlayıcı bakımından ise “SenAll Ödeme Sağlayıcı Üyelik Sözleşmesi” ile düzenlenmiştir. Kişisel verilerin Şirket tarafından işlenmesine ilişkin esaslar “SenAll Kullanıcı Aydınlatma Metni”nde yer alır. Bu belgeler Taraflar ile Şirket arasındaki ilişkiye uygulanır; Taraflar arasındaki ilişkide işbu Standart Şartlar uygulanır. 1.7. Anlaşma Sözleşmesi; Ödeme Sağlayıcının, Ön Koşulların olumlu sonuçlanması hâlinde Sözleşme Oranlarını Süre boyunca uygulama taahhüdünü ve Tarafların Üye İşyeri Sözleşmesini bu koşullarla kurmak için iyi niyetle hareket etme yükümlülüğünü içeren bir ticari mutabakattır. Üye İşyeri Sözleşmesinin kurulması, tabi olduğu mevzuattaki şekil şartlarına bağlıdır. Anlaşma Sözleşmesi, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 29. maddesi anlamında Üye İşyeri Sözleşmesinin kurulmasının dava yoluyla istenebileceği bir ön sözleşme değildir. Taraflardan birinin Üye İşyeri Sözleşmesini kusuruyla kurmaktan kaçınması hâlinde Karşı Taraf, Madde 16 uyarınca zararının tazminini isteyebilir ve Anlaşma Sözleşmesini Madde 11.2 (a) uyarınca haklı sebeple feshedebilir. 2. Tanımlar 2.1. İşbu Standart Şartlarda aşağıdaki terimler, Platform’a ilişkin diğer belgelerle aynı anlamda kullanılır: • “Şirket”: Platform’u işleten INTRANET TECHNOLOGY YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ. • “Platform”: Şirket tarafından www.senall.one alan adı üzerinden işletilen SenAll adlı çevrim içi komisyon iyileştirme ve ters teklif platformu. • “Kullanıcı”: Platform’da Hesabı bulunan gerçek kişi. • “Ziyaretçi”: Platform’u Hesap açmadan ziyaret eden gerçek kişi. • “Üye İşyeri” (arayüzde “İşletme”): Mevcut sanal POS komisyon oranlarını iyileştirmek amacıyla Platform’da Talep açan ve Platform’a kabul edilmiş işletme. • “Ödeme Sağlayıcı” (arayüzde “Sağlayıcı”): Platform’a kabul edilmiş ve Platform üzerinden Üye İşyerlerine Teklif veren banka, ödeme kuruluşu veya elektronik para kuruluşu. • “Üye Kuruluş”: Platform’a kabul edilmiş Üye İşyeri veya Ödeme Sağlayıcı. • “Hesap”: Kullanıcının Platform’a e-posta adresi ve şifresiyle eriştiği ve bir Üye Kuruluşa bağlı olan kullanıcı hesabı. • “Yönetici rolü” ve “Üye rolü” (arayüzde “Yönetici” ve “Üye”): Hesaplara Platform arayüzünde atanan kullanıcı rolleri. Her iki roldeki Kullanıcı, bağlı olduğu Üye Kuruluş adına Anlaşma Sözleşmesi işlemlerini yürütebilir. • “Talep” (arayüzde “teklif talebi”): Üye İşyeri tarafından veya Üye İşyeri adına Şirket tarafından Platform’da oluşturulan, Şirket onayıyla ya da Platform kurallarına göre otomatik olarak yayımlanan ve Ödeme Sağlayıcıların Kapalı Teklif veya Açık Eksiltme yöntemiyle Teklif vermeye davet edildiği komisyon iyileştirme süreci. • “Kapalı Teklif” (arayüzde “Tek seferlik teklif”): Ödeme Sağlayıcının, diğer Ödeme Sağlayıcıların tekliflerini görmeden, Talebin son tarihine kadar Teklif gönderdiği yöntem. • “Açık Eksiltme”: Ödeme Sağlayıcıların belirli bir süre içinde, rakiplerinin kimliğini görmeden, Kalem bazında oranlarını düşürerek Teklif verdiği yöntem. • “Kalem”: Açık Eksiltmede ayrı ayrı Teklif verilen her ödeme kırılımı (lot). • “Doğrudan Başvuru”: Üye İşyerinin Talep açmaksızın belirli bir Ödeme Sağlayıcıya Platform üzerinden başvurduğu eski süreç; yeni Doğrudan Başvuru oluşturulmasına artık izin verilmez ve mevcut kayıtlar Kapalı Teklif kurallarına tabidir. • “Teklif”: Ödeme Sağlayıcının bir Talep kapsamında Platform üzerinden sunduğu; ödeme kırılımı veya Kalem bazında komisyon oranını ve varsa aylık hacim limitini, Kapalı Teklifte ayrıca geçerlilik tarihini ve varsa ek ticari koşulları ve belgeleri içeren ticari beyan. • “Kazanan”: Kapalı Teklifte Teklifi seçilen, Açık Eksiltmede ilgili Kalem için Teklifi Şirket tarafından onaylanan Ödeme Sağlayıcı (bkz. Madde 3.2). • “İletişim Paylaşımı”: Kural olarak Kazananın belirlenmesiyle birlikte, Taraflardan birinin aktif Kullanıcısı bulunmuyorsa daha sonra, Tarafların Platform’da seçili Kullanıcılarının e-posta adreslerinin karşı Tarafa açılması. • “Anlaşma Sözleşmesi” (arayüzde “Sözleşme”): Üye İşyeri ile Kazanan Ödeme Sağlayıcı arasında Platform’da kurulan ve işbu Standart Şartların uygulandığı sözleşme. • “Teklif Kredisi”: Ödeme Sağlayıcının Taleplere katılabilmek için Şirket’ten satın aldığı veya Şirket tarafından Hesabına tanımlanan ve Platform’da bakiye olarak tutulan dijital kullanım birimi. • “Kredi Bedeli”: Ödeme Sağlayıcının bir Talebe ilk katılımında bakiyesinden düşülen Teklif Kredisi sayısı. • “Şirket Evrakı”: Üye İşyerinin Platform’a yüklediği ve Şirket tarafından incelenen vergi levhası, ticaret sicil gazetesi, imza sirküleri ve faaliyet belgesi ile isteğe bağlı olarak yüklenen yetkili kimlik belgesi ve IBAN/banka yazısı. • “Risk Skoru”: Şirket’in, Üye İşyerinin beyanlarına ve Platform verilerine dayanarak otomatik olarak hesapladığı ve Ödeme Sağlayıcılara yalnızca düşük, orta veya yüksek bant olarak gösterilen değerlendirme. Risk Skoru kredi notu niteliği taşımaz. • “Ekosistem”: Üye İşyerlerinin birbirlerinin ürün ve hizmetlerini keşfedip Platform içinde anlaşabildiği bölüm. 2.2. İşbu Standart Şartlarda ayrıca aşağıdaki terimler kullanılır: • “Taraflar”: Anlaşma Sözleşmesinin tarafları olan Üye İşyeri ve Ödeme Sağlayıcı; ayrı ayrı “Taraf”. Şirket, Anlaşma Sözleşmesinin tarafı değildir. • “Hazırlayan Taraf”: Anlaşma Sözleşmesi taslağını Platform’da oluşturan Taraf. • “Karşı Taraf”: Hazırlayan Taraf dışındaki Taraf. • “Kazanan Teklif”: Kapalı Teklifte Ödeme Sağlayıcının seçilen Teklif sürümü; Açık Eksiltmede ise Ödeme Sağlayıcının her Kalem için onaylanan Teklifi. • “Sözleşme Özeti”: Platform’un Anlaşma Sözleşmesi taslağı oluşturulurken Kazanan Teklif ve Talep kayıtlarından otomatik olarak ürettiği; Talep başlığını, teklif yöntemini, para birimini, valörü ve Fiyat Satırlarını içeren özet (bkz. Ek-1). • “Sözleşme Bilgileri”: Hazırlayan Tarafın Madde 4.3 uyarınca belirlediği başlık, Başlangıç Tarihi, Süre, yenileme tercihi ve Bildirim Süresi ile Platform’un hesapladığı Bitiş Tarihi (bkz. Ek-1). • “Fiyat Satırı” (arayüzde “İşlem türü”): Sözleşme Özetinde komisyon oranı gösterilen her ödeme kırılımı. Açık Eksiltmede her Fiyat Satırı, Ödeme Sağlayıcının Kazanan olduğu bir Kaleme; Kapalı Teklifte ise Kazanan Teklifte oran verilen bir ödeme kırılımına karşılık gelir. • “Sözleşme Oranı”: Sözleşme Özetinde bir Fiyat Satırı için gösterilen komisyon oranı. • “Ek Şartlar” (arayüzde “Ek şartlar”): Hazırlayan Tarafın Platform’da serbest metin olarak yazdığı ve Karşı Tarafın onayıyla Anlaşma Sözleşmesinin parçası olan ek hükümler. • “Başlangıç Tarihi”: Hazırlayan Tarafın Anlaşma Sözleşmesinde belirlediği ve Sözleşme Oranlarının uygulanma döneminin Madde 8.1 uyarınca en erken başlayabileceği tarih. • “Süre”: Anlaşma Sözleşmesinde ay olarak belirlenen sözleşme süresi. • “Bitiş Tarihi”: Anlaşma Sözleşmesi yürürlüğe girdiğinde Platform’un Başlangıç Tarihine Süreyi ay olarak ekleyerek hesapladığı ve Anlaşma Sözleşmesi ekranında gösterdiği tarih. Başlangıç Tarihine karşılık gelen gün bitiş ayında bulunmuyorsa (örneğin ayın 31’inde başlayan bir sözleşmede) Platform’un gösterdiği tarih sonraki ayın ilk günlerine denk gelebilir; bu durumda da Platform’un gösterdiği tarih esas alınır. • “Bildirim Süresi” (arayüzde “Fesih bildirim süresi”): Anlaşma Sözleşmesinde gün olarak belirlenen ve olağan fesih ile yenilememe bildirimlerinde uyulacak süre. • “Üye İşyeri Sözleşmesi”: Kart ile ödeme kabulüne ilişkin hizmetin sunulması için Ödeme Sağlayıcı ile Üye İşyeri arasında ilgili mevzuata uygun olarak ayrıca imzalanan üye işyeri sözleşmesi ile varsa ödeme hizmeti çerçeve sözleşmesi, bunların ekleri ve fiyat ekleri. • “Ön Koşullar”: Madde 6’da düzenlenen kimlik tespiti, risk ve uygunluk değerlendirmesi. • “İmzalı Belge”: Taraflardan birinin Anlaşma Sözleşmesine Platform’da eklediği sözleşme belgesi (PDF). İmzalı Belge, Madde 17.2, Madde 18.1 ve Madde 19.4 bakımından ancak her iki Tarafın ıslak imzasını veya güvenli elektronik imzasını taşıması hâlinde yazılı şekil şartını karşılar. 3. Şirket’in Konumu 3.1. Şirket, Anlaşma Sözleşmesinin ve Üye İşyeri Sözleşmesinin tarafı değildir. Şirket, Taraflara yalnızca Anlaşma Sözleşmesinin hazırlanması, onaylanması ve kaydı için Platform altyapısını sağlar; Taraflardan hiçbirinin temsilcisi, aracısı, kefili veya garantörü sıfatını taşımaz. 3.2. Şirket; ödeme hizmeti sunmaz, Taraflar arasında herhangi bir fon tahsil etmez veya aktarmaz ve Sözleşme Oranlarını belirlemez. Kazanan; Açık Eksiltmede Platform’un önerisi üzerine Şirket’in onayıyla (Şirket, gerekçesini kaydederek önerilenden farklı bir Teklifi onaylayabilir), Kapalı Teklifte ise Üye İşyerinin tercihi doğrultusunda Platform kurallarına göre otomatik olarak veya Şirket’in seçimiyle belirlenir. Şirket, Kapalı Teklifte Ödeme Sağlayıcıdan Teklifini düzeltmesini isteyebilir. Kazananın belirlenme biçimi Taraflardan hiçbirini Anlaşma Sözleşmesini kurmakla yükümlü kılmaz; Anlaşma Sözleşmesi yalnızca Madde 4 uyarınca Tarafların onayıyla kurulur. Ödeme Sağlayıcının Kazanan Teklifle bağlılığına ilişkin Madde 4.9 saklıdır. Şirket, Anlaşma Sözleşmesinin kurulması veya ifası nedeniyle Taraflardan herhangi bir ücret, komisyon veya başarı bedeli almaz. 3.3. Şirket; Tarafların Anlaşma Sözleşmesinden doğan yükümlülüklerini ifa edip etmemesinden, Sözleşme Oranlarının Üye İşyeri Sözleşmesine yansıtılmasından ve uygulanmasından, Ön Koşulların sonucundan ve Üye İşyeri Sözleşmesinin kurulup kurulmamasından sorumlu değildir. Şirket’in Platform’un işletilmesine ilişkin sorumluluğu, ilgili Taraf ile Şirket arasındaki “SenAll Üye İşyeri Üyelik Sözleşmesi” veya “SenAll Ödeme Sağlayıcı Üyelik Sözleşmesi” ile “SenAll Platformu Kullanım Şartları” hükümlerine tabidir; kast ve ağır ihmal hâlleri saklıdır. 3.4. Şirket’in yetkili personeli, Platform’un işletilmesi, güvenliğinin sağlanması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla Anlaşma Sözleşmelerini, Sözleşme Özetini, Sözleşme Bilgilerini, Ek Şartları, onay kayıtlarını ve İmzalı Belgeyi salt okunur olarak görüntüleyebilir. Madde 3.6 saklı kalmak üzere, Platform Şirket’e Anlaşma Sözleşmesini hazırlama, değiştirme, onaylama, iptal etme veya feshetme imkânı vermez. 3.5. Teklif Kredisi ve Kredi Bedeline ilişkin hususlar Taraflar arasındaki ilişkinin konusu değildir; bu hususlar Şirket ile Ödeme Sağlayıcı arasında “SenAll Ödeme Sağlayıcı Üyelik Sözleşmesi” ve “SenAll Teklif Kredisi Paketi Mesafeli Satış Sözleşmesi” ile düzenlenir. Anlaşma Sözleşmesinin kurulmaması, sona ermesi veya Ön Koşulların gerçekleşmemesi, Taraflar arasında Teklif Kredisine ilişkin bir talep hakkı doğurmaz. 3.6. Şirket, Tarafların Ek Şartlara yazdığı veya İmzalı Belge olarak yüklediği içerik bakımından 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun anlamında aracı hizmet sağlayıcı ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun anlamında yer sağlayıcı konumundadır; bu içeriği önceden denetleme yükümlülüğü yoktur ve bu içerikten sorumlu değildir. Şirket, hukuka aykırı olduğunu öğrendiği veya yetkili mercilerce kendisine bildirilen içeriğe erişimi mevzuat uyarınca kısıtlayabilir ve durumu ilgili kurumlara bildirebilir. Bu kısıtlama, Anlaşma Sözleşmesinin Taraflar arasındaki geçerliliğini etkilemez ve mevzuatın izin verdiği ölçüde Taraflara bildirilir. 4. Anlaşma Sözleşmesinin Hazırlanması ve Kurulması 4.1. Anlaşma Sözleşmesi taslağı ancak aşağıdaki koşulların birlikte sağlanması hâlinde hazırlanabilir: • a) Ödeme Sağlayıcı ilgili Talepte Kazanan olmalıdır; Kapalı Teklifte Teklifi seçilmiş, Açık Eksiltmede ise en az bir Kalem için Teklifi onaylanmış olmalıdır. • b) İletişim Paylaşımı gerçekleşmiş olmalıdır. • c) Aynı Talep ve aynı Ödeme Sağlayıcı için “Taslak”, “İmzada” veya “Yürürlükte” durumunda başka bir Anlaşma Sözleşmesi bulunmamalıdır. 4.2. Açık Eksiltmede birden fazla Ödeme Sağlayıcının farklı Kalemler için Kazanan olması hâlinde Üye İşyeri, her Ödeme Sağlayıcı ile ayrı bir Anlaşma Sözleşmesi kurar. Sözleşme Özeti, taslağın oluşturulduğu anda o Ödeme Sağlayıcının Kazanan olduğu Kalemleri içerir ve sonradan güncellenmez. Taslak oluşturulduktan sonra aynı Ödeme Sağlayıcı lehine onaylanan Kalemler Anlaşma Sözleşmesine kendiliğinden girmez; bu Kalemler, Anlaşma Sözleşmesi yürürlüğe girmemişse Hazırlayan Tarafın taslağı “İptal et” işlemiyle iptal edip yeni taslak oluşturmasıyla veya Ek Şartlara açıkça yazılmasıyla, yürürlüğe girmişse Madde 17.2 uyarınca yazılı değişiklikle Anlaşma Sözleşmesine dahil edilir; aksi hâlde Anlaşma Sözleşmesinin kapsamı dışındadır. Taraflar, Açık Eksiltmede Kalemlerin tamamı karara bağlanmadan taslak oluşturmamaya özen gösterir. 4.3. Taraflardan her biri Hazırlayan Taraf olabilir. Hazırlayan Taraf, Talep sayfasındaki “Sözleşme” bölümünden taslağı oluşturur. Sözleşme Özeti Platform tarafından otomatik olarak üretilir; Fiyat Satırları, Sözleşme Oranları, valör ve hacim bilgileri Platform’da değiştirilemez. Hazırlayan Taraf yalnızca aşağıdaki alanları belirler: • a) Anlaşma Sözleşmesinin başlığı (Platform taslağı, Tarafların görünen adlarını içeren bir başlıkla oluşturur; Hazırlayan Taraf başlığı taslak aşamasında “Düzenle” işlemiyle değiştirebilir); • b) Başlangıç Tarihi; • c) Süre (Platform’da 1 ile 60 ay arasında seçilebilir); • d) Sürenin sonunda otomatik yenilenip yenilenmeyeceği (arayüzde “Süre sonunda otomatik yenilensin”); • e) Bildirim Süresi (Platform’da 0 ile 180 gün arasında seçilebilir); • f) varsa Ek Şartlar (Platform’da en fazla 4.000 karakter). Platform’daki taslak formunda bu alanlardan bazıları önceden doldurulmuş olarak gelir (bkz. Madde 10.2 ve Madde 10.4). 4.4. Taslak, Hazırlayan Taraf tarafından düzenlenebilir. Hazırlayan Taraf taslağı Platform’da “Onaya gönder” işlemiyle Karşı Tarafa gönderdiğinde, Anlaşma Sözleşmesini o hâliyle onaylamış sayılır. Anlaşma Sözleşmesinin durumu “İmzada” olur ve Karşı Tarafa bildirim gönderilir. 4.5. Karşı Taraf, “İmzada” durumundaki Anlaşma Sözleşmesini: • a) “Onayla” işlemiyle onaylayabilir; bu durumda Anlaşma Sözleşmesi kurulur, durumu “Yürürlükte” olur ve Platform Bitiş Tarihini hesaplayarak iki Tarafa bildirim gönderir; • b) “Düzeltme iste” işlemiyle, neyin değiştirilmesini istediğini yazarak Hazırlayan Tarafa geri gönderebilir; bu durumda Anlaşma Sözleşmesi “Taslak” durumuna döner, verilmiş onaylar sıfırlanır ve Hazırlayan Taraf taslağı düzenleyip yeniden onaya gönderebilir; • c) herhangi bir işlem yapmayabilir; Karşı Taraf onay vermedikçe Anlaşma Sözleşmesi kurulmaz. 4.6. Hazırlayan Taraf, “Taslak” veya “İmzada” durumundaki Anlaşma Sözleşmesini “İptal et” işlemiyle iptal edebilir. İptal edilen Anlaşma Sözleşmesi hiçbir hüküm doğurmaz ve aynı Talep için yeni bir taslak hazırlanabilir. Platform, iptal hâlinde Karşı Tarafa ayrıca bildirim göndermediğinden Hazırlayan Taraf, iptali Karşı Tarafa bildirir. 4.7. Anlaşma Sözleşmesi, Karşı Tarafın Platform’daki onayının kayda geçtiği anda kurulur ve yürürlüğe girer. Tarafların Platform’daki onayları, Anlaşma Sözleşmesinin kurulması için yeterlidir; ayrıca ıslak imza veya elektronik imza aranmaz. Platform, her Tarafın onayını onaylayan Kullanıcı ve onay tarihiyle birlikte kayda geçirir. Taraflar dilerse Madde 15 uyarınca İmzalı Belge ekleyebilir; İmzalı Belge eklenmemesi Anlaşma Sözleşmesinin geçerliliğini etkilemez. 4.8. Taraflardan her biri, Platform’a üyeliği sırasında kabul ettiği “SenAll Üye İşyeri Üyelik Sözleşmesi” veya “SenAll Ödeme Sağlayıcı Üyelik Sözleşmesi” uyarınca, Hesabına bağlı Yönetici rolü veya Üye rolü bulunan Kullanıcılarının Platform’da yaptığı işlemlerin kendisini bağladığını kabul etmiştir; bu kapsamda Kullanıcıların Anlaşma Sözleşmesine ilişkin onaya gönderme, onaylama, düzeltme isteme, iptal, fesih ve belge yükleme işlemleri ilgili Üye Kuruluşu bağlar. Taraflardan her biri; Hesap açtığı veya açılmasına izin verdiği Kullanıcıların bu işlemleri yapmaya yetkili olmasını sağlamak, yetkisi sona eren Kullanıcıların Hesaplarını gecikmeksizin pasif hâle getirmek ve Hesap güvenliğini korumakla yükümlüdür. Taraflardan biri Anlaşma Sözleşmesini onaylama yetkisini iç düzenlemesiyle belirli Kullanıcılarla sınırlamışsa, bunu “Onaya gönder” veya “Onayla” işleminden önce Karşı Tarafa yazılı olarak bildirir; bildirilmeyen iç yetki sınırlamaları Karşı Tarafa karşı ileri sürülemez. Karşı Taraf, yetkisizliği bildiği veya bilmesi gerektiği hâller dışında Platform’daki işlemlere iyi niyetle güvenebilir. 4.9. Anlaşma Sözleşmesinin Platform’da kurulması Taraflar için zorunlu değildir; Taraflar ticari koşulları Platform dışında da belgeleyebilir. Ödeme Sağlayıcının Kazanan Teklifle bağlılığına ilişkin kurallar “SenAll Ödeme Sağlayıcı Üyelik Sözleşmesi”nde düzenlenir. Anlaşma Sözleşmesinin yürürlüğe girmesiyle, Üye İşyeri daha önce geri bildirimde bulunmamışsa Platform’da ilgili Talebe ilişkin anlaşma geri bildirimi “Anlaştık” olarak kaydedilir. 5. Anlaşma Sözleşmesini Oluşturan Belgeler ve Öncelik Sırası 5.1. Anlaşma Sözleşmesi aşağıdaki belgelerden oluşur: • a) Ek Şartlar; • b) Sözleşme Bilgileri ve Sözleşme Özeti; • c) işbu Standart Şartlar. 5.2. Bu belgeler arasında çelişki bulunması hâlinde yukarıdaki sıra esas alınır; Ek Şartlar Sözleşme Bilgileri ve Sözleşme Özetine, bunlar da Standart Şartlara önceliklidir. Ancak Ek Şartlarla; Madde 3 (Şirket’in Konumu), Madde 12.5 (rekabet hukukuna uyum) ve Madde 13 (Kişisel Verilerin Korunması) hükümlerine ve emredici mevzuata aykırı düzenleme yapılamaz. 5.3. Ek Şartlarla Sözleşme Özetindeki Sözleşme Oranlarından veya diğer koşullardan Karşı Taraf aleyhine sapılması, ancak Ek Şartlarda hangi Fiyat Satırı veya koşuldan ne ölçüde sapıldığının açıkça belirtilmesi hâlinde geçerlidir. Açıkça belirtilmeyen sapmalar yazılmamış sayılır ve Sözleşme Özeti uygulanır. 5.4. Kazanan Teklifte yer aldığı hâlde Sözleşme Özetine yansımayan ücret, masraf veya koşullar, özellikle Kazanan Teklife eklenmiş PDF belgelerdeki koşullar, teklifin geneline uygulanan aylık hacim üst sınırı, işlem başına sabit ücret, asgari aylık ücret, kurulum ücreti, yabancı kart ek ücreti, rezerv, blokaj veya teminat ve Talepteki valörden farklı bir valör koşulu, Anlaşma Sözleşmesinin parçası olmaz; bu koşullar ancak Ek Şartlara açıkça yazılırsa Taraflar arasında bağlayıcı olur. Ek Şartlara yazılmamışsa Sözleşme Özetindeki valör uygulanır ve teklifin geneline uygulanan hacim üst sınırı uygulanmaz. Ödeme Sağlayıcı, bu tür koşulların Anlaşma Sözleşmesine alınmasını istiyorsa Hazırlayan Taraf olarak Ek Şartlara yazabilir veya Karşı Taraf olarak “Düzeltme iste” işlemini kullanabilir. 5.5. Açık Eksiltmede Kazanan Teklifte aylık hacim üst sınırı belirtilmişse, bu sınır ve buna göre Kaleme atanan hacim Sözleşme Özetinde gösterilmez; bu sınır, Hazırlayan Tarafça Ek Şartlara Fiyat Satırı bazında yazılır. Ek Şartlara yazılmayan hacim üst sınırı Üye İşyerine karşı ileri sürülemez; bu durumda Sözleşme Oranı taahhüdü, ilgili ödeme kırılımının hacminin tamamı için geçerlidir. Hazırlayan Taraf Üye İşyeri ise Ödeme Sağlayıcı, sınırın Ek Şartlara yazılmasını “Düzeltme iste” işlemiyle isteyebilir. 5.6. Sözleşme Özetinde Kazanan Teklif kayıtlarıyla bağdaşmayan bir aktarım veya hesaplama hatası bulunduğunun anlaşılması hâlinde, hatayı fark eden Taraf durumu gecikmeksizin Karşı Tarafa bildirir ve Taraflar Kazanan Teklifin Platform kaydını esas alarak hatayı iyi niyetle düzeltir. Yürürlükteki Anlaşma Sözleşmesinde düzeltme Madde 17.2 uyarınca yapılır. Madde 5.4 ve Madde 5.5 kapsamında Sözleşme Özetine yansımayan koşullar, bu Madde anlamında aktarım hatası sayılmaz. 5.7. Ek Şartlarda Taraflar özellikle aşağıdaki hususları düzenleyebilir: Madde 6.3’teki değerlendirme süresinden farklı bir süre, asgari hacim veya süre taahhüdü, Madde 8.2’deki vergi esasından farklı bir esas, Madde 10.4’teki yenileme döneminden farklı bir dönem, Madde 9.3’teki sapma ölçütlerinden farklı ölçütler, bildirim adresleri ve cezai şart. Yetkili mahkemeye ilişkin anlaşma ise Madde 19.4’teki şekil şartına tabidir. 6. Ön Koşullar: Kimlik Tespiti, Risk ve Uygunluk Değerlendirmesi 6.1. Ödeme Sağlayıcı; 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat (terörün finansmanının önlenmesine ilişkin mevzuat dahil), 6493 sayılı Kanun, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları Hakkında Yönetmelik, bankacılık mevzuatı ve kart şeması kuralları ile kendi iç politikaları uyarınca Üye İşyerinin kimlik tespitini, işyeri kaydına ve olumsuz kayıtlara ilişkin sorgulamalarını, risk ve uygunluk değerlendirmesini ve teknik entegrasyon uygunluğunu değerlendirir. Üye İşyeri Sözleşmesinin kurulması ve Sözleşme Oranlarının uygulanması, bu değerlendirmenin olumlu sonuçlanmasına bağlıdır. 6.2. Üye İşyeri, Ödeme Sağlayıcının Ön Koşullar kapsamında makul olarak talep ettiği bilgi ve belgeleri doğru, eksiksiz ve gecikmeksizin, Ödeme Sağlayıcının kendi kanalları üzerinden sunar. Üye İşyeri ayrıca, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları Hakkında Yönetmelik uyarınca üye işyeri bilgilerinin paylaşılmasına ve işyeri kaydı ile olumsuz kayıt sorgulamalarına ilişkin bilgilendirme ve onay işlemlerini Ödeme Sağlayıcının kanallarında tamamlar; bu işlemlerin Üye İşyerinden kaynaklanan bir sebeple tamamlanmaması hâlinde Madde 6.3’teki süre işlemez. Ön Koşullar kapsamında Ödeme Sağlayıcıya sunulacak kimlik belgeleri ve kimlik tespitine ilişkin diğer belgeler, Anlaşma Sözleşmesi ekranı üzerinden (Ek Şartlar veya İmzalı Belge olarak) paylaşılmaz (bkz. Madde 13.4). 6.3. Ödeme Sağlayıcı, Ek Şartlarda aksi kararlaştırılmadıkça, Anlaşma Sözleşmesinin yürürlüğe girdiği tarihten itibaren 30 (otuz) gün içinde Ön Koşulların sonucunu Üye İşyerine bildirir. Üye İşyerinin talep edilen bilgi ve belgeleri geç sunması hâlinde bu süre, gecikme kadar uzar. 6.4. Ödeme Sağlayıcı, Ön Koşulları iyi niyetle, nesnel ölçütlerle ve benzer durumdaki işyerlerine uyguladığı politikalarla tutarlı biçimde değerlendirir. Ön Koşullar, Kazanan Teklifte kararlaştırılandan daha elverişli ticari koşullar elde etmek amacıyla kullanılamaz. 6.5. Ön Koşulların olumsuz sonuçlanması hâlinde Ödeme Sağlayıcı bu durumu Üye İşyerine Platform üzerinden “Feshet” işlemiyle, gerekçe alanına yalnızca “Madde 6.5 uyarınca sona erme” yazarak bildirir ve Anlaşma Sözleşmesi, Madde 11.6 saklı kalmak üzere bildirimin Üye İşyerine ulaşmasıyla Taraflardan hiçbiri için tazminat, cezai şart veya başka bir sorumluluk doğmaksızın sona erer. Ödeme Sağlayıcı olumsuz sonuca veya değerlendirmenin içeriğine ilişkin bilgiyi Platform’a yazmaz; olumsuz sonucun gerekçesini, şüpheli işlem bildirimine ilişkin gizlilik yükümlülükleri dahil mevzuatın izin verdiği ölçüde ve kendi kanalları üzerinden Üye İşyerine açıklar. 6.6. Ön Koşullar kapsamında Üye İşyerinin Talepte beyan ettiği ve Kazanan Teklifin dayandığı bilgilerin (faaliyet alanı, işlem hacmi, iade veya ters ibraz oranları gibi) gerçeğe önemli ölçüde aykırı olduğunun anlaşılması hâlinde Ödeme Sağlayıcı, gerekçesini belirterek yeni koşullar önerebilir. Üye İşyeri bu öneriyi kabul etmek zorunda değildir; öneri kabul edilmezse Madde 6.5 uygulanır. Üye İşyerinin kasten gerçeğe aykırı beyanından doğan sorumluluğu saklıdır. 6.7. Ödeme Sağlayıcı Madde 6.3’teki süre içinde sonuç bildirmezse Üye İşyeri, 7 (yedi) günlük ek süre vererek sonucun bildirilmesini isteyebilir; ek süre içinde de sonuç bildirilmezse Üye İşyeri Anlaşma Sözleşmesini, Taraflardan hiçbiri için tazminat sorumluluğu doğmaksızın feshedebilir. Ödeme Sağlayıcının kastından veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğu saklıdır. 6.8. Şirket Evrakının Şirket tarafından incelenmiş olması, Platform’da gösterilen “SenAll tarafından doğrulandı” işareti ve Risk Skoru bandı, Ödeme Sağlayıcının kendi kimlik tespiti ve risk değerlendirmesinin yerine geçmez. Şirket, bu bilgilerin doğruluğunu veya Üye İşyerinin Ön Koşulları karşılayacağını garanti etmez. 7. Üye İşyeri Sözleşmesi 7.1. Ön Koşulların olumlu sonuçlanması üzerine Taraflar, Üye İşyeri Sözleşmesinin ilgili mevzuatın öngördüğü şekil ve içerikle imzalanması için gecikmeksizin ve iyi niyetle gereken işlemleri yapar (bkz. Madde 1.7). Üye İşyeri ile Ödeme Sağlayıcı arasında hâlihazırda yürürlükte bir Üye İşyeri Sözleşmesi bulunuyorsa, Sözleşme Oranları bu sözleşmeye yapılacak bir değişiklik veya fiyat eki ile uygulanır. 7.2. Ödeme Sağlayıcı, Sözleşme Oranlarını, Sözleşme Özetindeki valörü ve Fiyat Satırlarının kapsamını Üye İşyeri Sözleşmesine veya fiyat ekine, Anlaşma Sözleşmesinden Üye İşyeri aleyhine olmayacak şekilde ve Sürenin sonuna kadar geçerli olacak biçimde yansıtır. 7.3. Aşağıdaki hususlar Anlaşma Sözleşmesinin değil, Üye İşyeri Sözleşmesinin konusudur ve Üye İşyeri Sözleşmesine göre belirlenir: valörün işleyişi ve ödeme günleri, taksitli satış uygulamaları, iade, itiraz ve ters ibraz (chargeback) süreçleri, blokaj ve teminat, işlem limitleri, dolandırıcılık önleme ve güvenlik tedbirleri, teknik entegrasyon, raporlama ve mutabakat, faturalandırma ile kart şeması ve kart sistemleri kuralları. 7.4. Taraflar Üye İşyeri Sözleşmesinde Anlaşma Sözleşmesine açıkça atıf yaparak aksini kararlaştırmadıkça, Sözleşme Oranları, Fiyat Satırlarının kapsamı ve Süre bakımından Anlaşma Sözleşmesi, Üye İşyeri Sözleşmesinin Üye İşyeri aleyhine olan hükümlerine önceliklidir. Diğer tüm hususlarda Üye İşyeri Sözleşmesi uygulanır. Mevzuatın Üye İşyeri Sözleşmesinde yer almasını emrettiği hükümler saklıdır. 7.5. Ödeme Sağlayıcı, Sözleşme Özetinde ve Ek Şartlarda yer almayan her türlü ücret ve masrafı, Üye İşyeri Sözleşmesi imzalanmadan önce yazılı olarak ve dökümüyle Üye İşyerine bildirir. Sözleşme Özetinde ve Ek Şartlarda yer almayan ve önceden bildirilmeyen ücret ve masraflar, Sözleşme Oranlarının uygulandığı işlemler bakımından Üye İşyerinden talep edilemez. Önceden bildirilen ek ücret ve masrafların Kazanan Teklifin sağladığı ekonomik faydayı önemli ölçüde azaltması hâlinde Üye İşyeri, Üye İşyeri Sözleşmesini imzalamaktan kaçınarak Anlaşma Sözleşmesini Taraflardan hiçbiri için tazminat sorumluluğu doğmaksızın feshedebilir. 7.6. Üye İşyeri Sözleşmesi, Ön Koşulların olumlu sonucunun bildirilmesinden itibaren 30 (otuz) gün içinde Taraflardan birinin kusuru olmaksızın imzalanamazsa, Taraflardan her biri Anlaşma Sözleşmesini Taraflardan hiçbiri için tazminat sorumluluğu doğmaksızın feshedebilir. Taraflardan birinin kusuruyla imzalanamaması hâlinde Madde 1.7 ve genel hükümler uygulanır. 7.7. Üye İşyeri Sözleşmesinin herhangi bir sebeple sona ermesi hâlinde Anlaşma Sözleşmesi de aynı tarihte sona erer. Ancak Ödeme Sağlayıcının Üye İşyeri Sözleşmesini Bitiş Tarihinden önce haklı bir sebep olmaksızın sona erdirmesi, Anlaşma Sözleşmesinin ihlali sayılır. 8. Sözleşme Oranları ve Oranların Sabitliği 8.1. Ödeme Sağlayıcı, her Fiyat Satırına giren işlemlere o Fiyat Satırının Sözleşme Oranını uygular. Sözleşme Oranlarının uygulanma dönemi; Başlangıç Tarihi, Anlaşma Sözleşmesinin yürürlüğe girdiği tarih ve Sözleşme Oranlarının Madde 7 uyarınca Üye İşyeri Sözleşmesine veya fiyat ekine yansıtılarak Üye İşyeri Sözleşmesi kapsamındaki hizmetin bu oranlarla sunulmaya başlandığı tarihten hangisi daha sonra ise o tarihte başlar ve Bitiş Tarihine, yenilenme hâlinde yenilenen dönemlerin sonuna kadar sürer. Ek Şartlarda aksi kararlaştırılmadıkça Sözleşme Oranları, uygulanma döneminin başlangıcından önceki işlemlere uygulanmaz ve bu işlemler için Madde 8.10 uyarınca fark talep edilemez. Yansıtmanın veya hizmetin başlamasının Ödeme Sağlayıcıdan kaynaklanan bir sebeple gecikmesi hâlinde Madde 10.3 uygulanır; Üye İşyerinin Madde 11.4 ve Madde 16 kapsamındaki hakları saklıdır. 8.2. Sözleşme Oranları, işlem tutarı üzerinden yüzde olarak ifade edilir ve Sözleşme Özetinde gösterilen valör esas alınarak belirlenmiştir. Ek Şartlarda aksi belirtilmedikçe Sözleşme Oranları, mevzuat gereği işlem bedeline ayrıca eklenen veya yansıtılan banka ve sigorta muameleleri vergisi (BSMV) gibi vergi ve yasal yükümlülükler hariç olarak ifade edilmiş sayılır; bu esas, Platform’da Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası azami oranlarının BSMV hariç gösterilmesiyle tutarlıdır. Ödeme Sağlayıcı Kazanan Teklifi farklı bir esasla verdiyse bunu Hazırlayan Taraf olarak Ek Şartlara yazar veya Karşı Taraf olarak “Düzeltme iste” işlemiyle bildirir; bildirilmemesi hâlinde bu Madde uygulanır. Üye İşyerinin Sözleşme Özetindekinden farklı bir valör tercih etmesi hâlinde, bu valöre uygulanacak oranlar Taraflarca ayrıca kararlaştırılır. 8.3. Anlaşma Sözleşmesi yalnızca Sözleşme Özetindeki Fiyat Satırlarını kapsar. Sözleşme Özetinde yer almayan ödeme kırılımlarına uygulanacak oranlar, Taraflarca Üye İşyeri Sözleşmesinde serbestçe kararlaştırılır; Anlaşma Sözleşmesi bu kırılımlar bakımından bir oran taahhüdü içermez. 8.4. Kapalı Teklifte Sözleşme Özetinin “Hacim üst sınırı” sütununda bir Fiyat Satırı için tutar gösterilmişse veya Ek Şartlarda Madde 5.4 ya da Madde 5.5 uyarınca hacim üst sınırı yazılmışsa, Sözleşme Oranı taahhüdü o Fiyat Satırında aylık bu hacme kadar geçerlidir. Bu sınırı aşan hacme uygulanacak oran Üye İşyeri Sözleşmesine göre belirlenir; Üye İşyeri aşan hacmi dilediği ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden işleyebilir. Sözleşme Özetinde hacim üst sınırı gösterilmeyen ve Ek Şartlarda da sınır yazılmayan Fiyat Satırında taahhüt, o ödeme kırılımının hacminin tamamı için geçerlidir. 8.5. Ödeme Sağlayıcı, Süre ve yenilenen dönemler boyunca Sözleşme Oranlarını tek taraflı olarak artıramaz veya Fiyat Satırlarının kapsamını Üye İşyeri aleyhine değiştiremez. 8.6. Madde 8.5’in tek istisnası olarak, aşağıdaki şartların tamamının gerçekleşmesi hâlinde ilgili Sözleşme Oranı, değişikliğin yürürlük tarihinden itibaren ve yalnızca değişikliğin doğrudan maliyet etkisi kadar uyarlanır. Uyarlama, Ödeme Sağlayıcının (ç) bendindeki bildirimi belgeleriyle birlikte yapmasına bağlıdır; Üye İşyerinin Madde 8.7’deki itiraz ve fesih hakları saklıdır: • a) Değişiklik; mevzuat değişikliğinden, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu veya başka bir yetkili kurumun kararından ya da kart şemalarının veya kart sistemlerinin piyasadaki tüm katılımcılara uygulanan kural veya ücret değişikliğinden kaynaklanmalıdır; • b) Değişiklik, ilgili Fiyat Satırında Ödeme Sağlayıcının maliyetini doğrudan ve kanıtlanabilir biçimde artırmalıdır; • c) Uyarlama, bu doğrudan etkiyle sınırlı olmalı ve Ödeme Sağlayıcının benzer durumdaki işyerlerine ayrım yapmaksızın uygulanmalıdır; • ç) Ödeme Sağlayıcı değişikliğin kaynağını, hesaplamasını ve yürürlük tarihini, yürürlük tarihinden en az 30 (otuz) gün önce, değişikliğin daha kısa sürede yürürlüğe girmesi zorunluysa öğrenilmesinden sonra derhâl, belgeleriyle birlikte yazılı olarak Üye İşyerine bildirmelidir. 8.7. Üye İşyeri, Madde 8.6 uyarınca bildirilen uyarlamanın hesaplamasına, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 15 (on beş) gün içinde gerekçeli olarak itiraz edebilir; itiraz hâlinde uyuşmazlık giderilinceye kadar uyarlamanın yalnızca itiraz edilmeyen kısmı uygulanır. Üye İşyeri uyarlamayı kabul etmezse, uyarlamanın yürürlük tarihinden önce veya bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 30 (otuz) gün içinde (hangisi daha geç ise) yapacağı bildirimle Anlaşma Sözleşmesini Taraflardan hiçbiri için tazminat sorumluluğu doğmaksızın feshedebilir. 8.8. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından üye işyerlerinden alınabilecek komisyonlar için belirlenen azami oranların veya mevzuatın başka bir hükmünün bir Sözleşme Oranını aşamayacağı bir üst sınır getirmesi hâlinde Ödeme Sağlayıcı, ayrıca bir bildirime gerek olmaksızın ve yürürlük tarihinden itibaren, ilgili Fiyat Satırına en fazla bu üst sınırı uygular. Mevzuat gereği Üye İşyerine yansıtılması zorunlu olan indirimler de aynı şekilde uygulanır. 8.9. Ödeme Sağlayıcı, Süre içinde Üye İşyerine Sözleşme Oranlarından daha elverişli oran veya kampanya sunabilir; bu durum Sözleşme Oranlarının üst sınır niteliğini değiştirmez. 8.10. Ödeme Sağlayıcının bir işlemde Sözleşme Oranından daha yüksek bir oran uygulaması hâlinde Üye İşyeri, dönemini ve hesaplamasını belirterek fark tutarını yazılı olarak talep edebilir. Ödeme Sağlayıcı, talebin kendisine ulaşmasından itibaren 15 (on beş) gün içinde fark tutarını Üye İşyerine öder veya Üye İşyerine yapılacak sonraki ödemelerden mahsup ederek iade eder ya da itirazını gerekçeleriyle bildirir. Fark tutarının iadesi, Üye İşyerinin diğer haklarını ortadan kaldırmaz. 8.11. Ödeme Sağlayıcı, Üye İşyerinin talebi hâlinde uygulanan oranları Fiyat Satırı bazında gösteren dökümü Üye İşyeri Sözleşmesi kapsamındaki raporlama araçlarıyla sağlar. 9. Hacim Beyanı ve Yeniden Görüşme 9.1. Sözleşme Oranları, Üye İşyerinin Talepte beyan ettiği ve Talebin yayımlandığı anda sabitlenen tahmini aylık işlem hacmi, işlem adedi, kart türü, taksit ve kart ailesi dağılımı ile iade ve ters ibraz oranları gibi bilgilere dayanılarak verilmiştir. Üye İşyeri, bu bilgileri iyi niyetle ve bildiği kadarıyla doğru olarak beyan ettiğini kabul eder. 9.2. Talepte beyan edilen ve Açık Eksiltmede Sözleşme Özetinde gösterilen hacimler tahminidir; Kapalı Teklifte Sözleşme Özetinde gösterilen hacim üst sınırları ise yalnızca Ödeme Sağlayıcının oran taahhüdünün sınırını gösterir. Ek Şartlarda asgari hacim veya süre taahhüdü öngörülmedikçe Üye İşyeri, bu hacimleri Ödeme Sağlayıcı üzerinden işlemeyi taahhüt etmez; fiilî hacmin tahmini hacmin altında kalması Anlaşma Sözleşmesinin ihlali sayılmaz. Anlaşma Sözleşmesi Taraflardan hiçbirine münhasırlık yükümlülüğü getirmez. 9.3. Ek Şartlarda farklı ölçütler belirlenmedikçe, aşağıdaki hâllerde Taraflardan her biri, dayandığı verileri paylaşarak Karşı Taraftan yazılı olarak yeniden görüşme talep edebilir: • a) Bir Fiyat Satırında veya Fiyat Satırlarının toplamında fiilî aylık hacmin art arda üç takvim ayı boyunca, Talepte beyan edilen ve Talebin yayımlandığı anda sabitlenen tahmini aylık hacmin (Açık Eksiltmede Sözleşme Özetinde gösterilen Kalem hacminin; Kapalı Teklifte Talepte beyan edilen toplam aylık hacim ve ödeme dağılımından ilgili ödeme kırılımına düşen tahmini hacmin) yüzde ellisinin altında kalması; • b) Fiilî iade veya ters ibraz oranlarının art arda üç takvim ayı boyunca Talepte beyan edilen oranların iki katını aşması; Talepte bu oranlar beyan edilmemişse veya sıfır olarak beyan edilmişse bu bent, ancak Ek Şartlarda bir eşik belirlenmesi hâlinde uygulanır. 9.4. Yeniden görüşme talebi üzerine Taraflar 30 (otuz) gün süreyle iyi niyetle görüşür. Bu süre içinde mutabakat sağlanamazsa, yeniden görüşme talep eden Taraf Anlaşma Sözleşmesini, Bildirim Süresine ve her hâlde 30 (otuz) günden az olmamak üzere önceden yapacağı bildirimle feshedebilir; Madde 11.1’deki olağan fesih sınırlaması bu fesih bakımından uygulanmaz. Yeniden görüşme süresince ve fesih hüküm doğurana kadar Sözleşme Oranları aynen uygulanır; Sözleşme Oranları hacim sapması nedeniyle kendiliğinden değişmez. 9.5. Fiilî hacmin tahmini hacmi aşması, Sözleşme Oranlarının artırılması için sebep oluşturmaz; hacim üst sınırı bulunan Fiyat Satırlarında Madde 8.4 uygulanır. 9.6. İade, ters ibraz ve dolandırıcılık riskine ilişkin önlemler (blokaj, teminat, işlem limiti gibi) Üye İşyeri Sözleşmesine göre alınır. Bu önlemler, Madde 9.3 ve 9.4 dışında Sözleşme Oranlarının değiştirilmesi sonucunu doğurmaz. 10. Süre, Başlangıç ve Yenileme 10.1. Başlangıç Tarihi, Süre ve Bitiş Tarihi, Sözleşme Bilgileri olarak Anlaşma Sözleşmesi ekranında gösterilir (bkz. Ek-1). Bitiş Tarihi, Anlaşma Sözleşmesi yürürlüğe girdiğinde Platform tarafından Madde 2.2 uyarınca hesaplanır. 10.2. Anlaşma Sözleşmesi, Madde 4.7 uyarınca yürürlüğe girdiği andan itibaren Tarafları bağlar; Sözleşme Oranlarının uygulanma dönemi ise Madde 8.1 uyarınca başlar. Taraflar Başlangıç Tarihini, Ön Koşulların tamamlanması, Üye İşyeri Sözleşmesinin imzalanması ve teknik entegrasyon için gereken makul süreyi dikkate alarak belirler. Platform’daki taslak formunda Başlangıç Tarihi varsayılan olarak taslağın oluşturulduğu gün gelir ve Platform geçmiş bir tarihin girilmesini engellemez; Hazırlayan Taraf bu alanı onaya göndermeden önce kontrol eder. Başlangıç Tarihi Anlaşma Sözleşmesinin yürürlüğe girdiği tarihten önceyse Sözleşme Oranlarının uygulanma dönemi Madde 8.1 uyarınca belirlenir ve Bitiş Tarihi, Platform’da gösterilen tarih olarak değişmez; bu durumda Sözleşme Oranlarının fiilen uygulandığı süre Süreden kısa olabilir. 10.3. Sözleşme Oranlarının uygulanma döneminin Başlangıç Tarihinden sonra başlaması hâlinde Bitiş Tarihi değişmez. Ancak gecikmenin Ödeme Sağlayıcıdan kaynaklanması hâlinde Sözleşme Oranlarının uygulanma süresi, Üye İşyerinin yazılı talebinin Ödeme Sağlayıcıya ulaşmasıyla gecikme süresi kadar uzar; bu uzatma için Madde 17 uyarınca ayrı bir mutabakat aranmaz ve Madde 10.4 ile Madde 10.5 bakımından uzatılan sürenin sonu Bitiş Tarihi olarak dikkate alınır. Taraflar uzatmayı ayrıca belgeleyebilir. 10.4. Platform’daki taslak formunda “Süre sonunda otomatik yenilensin” seçeneği varsayılan olarak işaretli gelir; Süre 12 ay, Bildirim Süresi 30 gün olarak önceden doldurulur. Hazırlayan Taraf bu değerleri onaya göndermeden önce kontrol eder; Karşı Taraf bu değerleri kabul etmiyorsa “Düzeltme iste” işlemini kullanır. Anlaşma Sözleşmesinde otomatik yenileme seçilmişse (arayüzde “Otomatik yenilenir”), Anlaşma Sözleşmesi Bitiş Tarihinde ve her yenilenen dönemin sonunda, Ek Şartlarda aksi belirtilmedikçe, aynı koşullarla Süreye eşit dönemler hâlinde (Süre 12 aydan uzunsa 12 aylık dönemler hâlinde) kendiliğinden yenilenir. Taraflardan her biri, Bitiş Tarihinden veya yenilenen dönemin sona ereceği tarihten en az Bildirim Süresi kadar önce Karşı Tarafa yapacağı yenilememe bildirimiyle yenilemeyi önleyebilir. 10.5. Otomatik yenileme seçilmemişse (arayüzde “Süre sonunda biter”), Anlaşma Sözleşmesi Bitiş Tarihinde kendiliğinden sona erer. Platform bu durumda da kaydı “Yürürlükte” olarak göstermeye devam eder (bkz. Madde 10.6); Taraflar dilerse kaydı Madde 17.2’deki usulle kapatabilir. 10.6. Platform, yenilenen dönemler için yeni bir kayıt oluşturmaz ve ekranda gösterilen Bitiş Tarihini güncellemez. Platform ayrıca, Bitiş Tarihi geçmiş olsa dahi Anlaşma Sözleşmesinin durumunu kendiliğinden değiştirmez. Anlaşma Sözleşmesinin yenilenip yenilenmediği ve sona erip ermediği, Platform’daki durum gösteriminden bağımsız olarak işbu Madde 10 ve Madde 11 hükümlerine göre belirlenir. 10.7. Platform, “Yürürlükte” durumundaki Anlaşma Sözleşmesinde, ekranda gösterilen Bitiş Tarihine 30 (otuz) gün veya daha az süre kaldığında iki Tarafa bir defaya mahsus hatırlatma bildirimi gönderir. Bu hatırlatma yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; gönderilmemesi, geç gönderilmesi veya ulaşmaması Tarafların hak ve yükümlülüklerini etkilemez. Bildirim Süresi 30 günden uzunsa hatırlatma, yenilememe bildirimi için son günden sonra gelebilir; Taraflar sürelerini kendileri takip eder. 11. Fesih ve Sona Erme 11.1. Olağan fesih. Üye İşyeri, Ek Şartlarda asgari hacim veya süre taahhüdü öngörülmedikçe, Anlaşma Sözleşmesini her zaman Bildirim Süresine uyarak feshedebilir; bu fesih Üye İşyeri Sözleşmesini kendiliğinden sona erdirmez ve Üye İşyeri Sözleşmesinin sona ermesi o sözleşmenin hükümlerine tabidir. Ödeme Sağlayıcı, Ek Şartlarda aksi kararlaştırılmadıkça, Bitiş Tarihine kadar Anlaşma Sözleşmesini olağan fesih yoluyla sona erdiremez; yenilenen dönemlerde ise Bildirim Süresine ve her hâlde 30 (otuz) günden az olmamak üzere önceden yapacağı bildirimle feshedebilir. 11.2. Haklı sebeple fesih. Taraflardan her biri, aşağıdaki hâllerde Anlaşma Sözleşmesini Bildirim Süresine uymaksızın, Madde 11.6 saklı kalmak üzere bildirimin Karşı Tarafa ulaşmasıyla hüküm doğuracak şekilde feshedebilir: • a) Karşı Tarafın Anlaşma Sözleşmesinden doğan esaslı bir yükümlülüğünü ihlal etmesi ve ihlalin yazılı bildirimden itibaren 15 (on beş) gün içinde giderilmemesi veya giderilmesinin mümkün olmaması; • b) Karşı Taraf hakkında iflas kararı verilmesi veya Karşı Tarafın tasfiyeye girmesi; konkordato hâlinde 2004 sayılı İcra ve İflas Kanunu’nun emredici hükümleri saklıdır; • c) Ödeme Sağlayıcının faaliyet izninin iptal edilmesi veya Anlaşma Sözleşmesinin ifasını engelleyecek şekilde kısıtlanması; • ç) Mevzuat değişikliği, yetkili kurum kararı veya mahkeme kararı nedeniyle Anlaşma Sözleşmesinin ifasının hukuka aykırı hâle gelmesi; • d) Madde 16.5’teki mücbir sebebin 60 (altmış) günden uzun sürmesi. 11.3. Ödeme Sağlayıcı, Madde 11.2’ye ek olarak; Üye İşyerinin dolandırıcılık veya suç gelirlerinin aklanması ya da terörün finansmanı şüphesi doğuran işlemlere karışması, yaptırım listelerinde yer alması, olumsuz kayıt sistemlerine alınması, kart şemalarının izleme programlarına dahil edilmesini gerektiren ölçüde ters ibraz veya dolandırıcılık oranlarına ulaşması ya da Ön Koşullar kapsamında sunduğu bilgilerin önemli ölçüde gerçeğe aykırı olduğunun anlaşılması hâllerinde Anlaşma Sözleşmesini haklı sebeple feshedebilir. Bu hâllerde Ödeme Sağlayıcı, gerekçe alanına yalnızca “Madde 11.3 uyarınca haklı sebeple fesih” yazar ve fesih sebebine ilişkin açıklamayı Madde 6.5’in ikinci cümlesi uyarınca yapar. 11.4. Üye İşyeri, Madde 11.2’ye ek olarak; Ödeme Sağlayıcının Sözleşme Oranlarından daha yüksek oran uygulaması ve Madde 8.10 uyarınca farkı süresinde iade etmemesi ya da Sözleşme Oranlarını Üye İşyeri Sözleşmesine yansıtmaktan kaçınması hâllerinde Anlaşma Sözleşmesini haklı sebeple feshedebilir. 11.5. Fesih usulü. Fesih ve yenilememe bildirimleri, Platform’da “Yürürlükte” durumundaki Anlaşma Sözleşmesi ekranındaki “Feshet” işlemiyle ve gerekçe yazılarak yapılır; Platform bu işlem üzerine Anlaşma Sözleşmesini “Feshedildi” olarak gösterir ve Karşı Tarafa bildirim gönderir. Gerekçe alanında bildirimin türü (olağan fesih, dayanılan madde belirtilerek haklı sebeple fesih, yenilememe bildirimi, Madde 6.5 uyarınca sona erme veya Madde 17.2 uyarınca kaydın kapatılması) ile feshin veya sona ermenin hüküm doğuracağı tarih belirtilir. Tür belirtilmemişse bildirim, bildirimi yapan Tarafın olağan fesih hakkı varsa olağan fesih, yoksa yenilememe bildirimi olarak değerlendirilir. Platform’daki “Feshedildi” gösterimi, fesih veya sona ermenin hüküm doğurduğu tarihi belirlemez: Madde 11.6 saklı kalmak üzere haklı sebeple fesih bildirimin Karşı Tarafa ulaşmasıyla, olağan fesih Bildirim Süresinin sonunda, yenilememe bildirimi ise Bitiş Tarihinde veya ilgili yenilenen dönemin sonunda hüküm doğurur; süresinde yapılmayan yenilememe bildirimi, bir sonraki yenilenen dönemin sonunda hüküm doğurur. Bu tarihe kadar Taraflar, Anlaşma Sözleşmesinin tüm hükümleriyle bağlı kalır. İşbu Standart Şartlara aykırı fesih bildirimi Anlaşma Sözleşmesini sona erdirmez ve Anlaşma Sözleşmesinin ihlali sayılır; Platform’daki “Feshedildi” gösterimi bu sonucu değiştirmez. “Feshet” işleminden sonra Platform, Anlaşma Sözleşmesine İmzalı Belge eklenmesine izin vermez, Madde 10.7’deki hatırlatmayı göndermez ve aynı Talep ve Ödeme Sağlayıcı için yeni bir taslak oluşturulmasına imkân tanır. Fesih hüküm doğurana kadar yapılacak yazışma ve değişiklikler Madde 11.6 ve Madde 14.4’teki yollarla yapılır ve Taraflarca kendi kayıtlarında saklanır. Fesih hüküm doğurmadan aynı Talep için Taraflar arasında kurulan yeni Anlaşma Sözleşmesi, Taraflar aksini yazılı olarak kararlaştırmadıkça yürürlüğe girdiği tarihte önceki Anlaşma Sözleşmesinin yerine geçer. 11.6. Taraflardan her ikisinin tacir olması hâlinde, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun 18. maddesinin 3. fıkrası kapsamındaki temerrüt, fesih ve sözleşmeden dönme ihbarları, Platform’daki “Feshet” işlemine ek olarak noter, taahhütlü mektup, telgraf veya güvenli elektronik imza kullanılarak kayıtlı elektronik posta (KEP) yoluyla da Karşı Tarafa gönderilir. Bu hâlde ihbarın hüküm doğurma anı ve varsa Bildirim Süresinin başlangıcı, bu yollardan biriyle yapılan ihbarın Karşı Tarafa ulaştığı tarihtir. Diğer hâllerde de ispat kolaylığı bakımından bu yolların kullanılması önerilir. 11.7. Sona ermenin sonuçları. Anlaşma Sözleşmesinin sona ermesi, sona erme tarihinden önce gerçekleşen işlemlere Sözleşme Oranlarının uygulanmasını ve bu işlemlerden doğan fark iadesi taleplerini etkilemez. Madde 12 (Gizlilik ve Rekabet Hukukuna Uyum), Madde 13 (Kişisel Verilerin Korunması), Madde 14 (Bildirimler), Madde 15 (Platform Kayıtları, İmzalı Belge ve Delil), Madde 16 (Sorumluluk ve Mücbir Sebep) ve Madde 19 (Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü) hükümleri, niteliklerine uygun olarak sona ermeden sonra da uygulanır. 11.8. Taraflardan birinin Platform üyeliğinin sona ermesi, Hesaplarının pasif hâle getirilmesi veya Platform’un kullanımına ara verilmesi Anlaşma Sözleşmesini kendiliğinden sona erdirmez; bu durumda Madde 14.5 uygulanır. Taraflardan birine ait kayıtların Şirket tarafından kalıcı olarak silinmesi hâlinde, Anlaşma Sözleşmesi kaydı ve İmzalı Belge Karşı Tarafın erişimi bakımından da Platform’dan silinir; Platform bu durumda Karşı Tarafa ayrıca bildirim göndermez ve yürürlükteki bir Anlaşma Sözleşmesinin bulunması kaydın silinmesini engellemez. Bu nedenle Taraflardan her biri, Madde 15.6 uyarınca Anlaşma Sözleşmesinin ve varsa İmzalı Belgenin bir örneğini, Anlaşma Sözleşmesinin yürürlüğe girmesinden sonra gecikmeksizin kendi kayıtlarına alır. 12. Gizlilik ve Rekabet Hukukuna Uyum 12.1. Anlaşma Sözleşmesinin içeriği, Sözleşme Oranları, Kazanan Teklif ve Tarafların Anlaşma Sözleşmesinin kurulması ve ifası sırasında birbirinden edindiği kamuya açık olmayan ticari bilgiler gizli bilgidir (“Gizli Bilgi”). 12.2. Taraflardan her biri Karşı Tarafa ait Gizli Bilgiyi yalnızca Anlaşma Sözleşmesinin ve Üye İşyeri Sözleşmesinin kurulması ve ifası amacıyla kullanır, en az kendi gizli bilgilerine gösterdiği özenle korur ve Karşı Tarafın yazılı izni olmadan üçüncü kişilere açıklamaz. 12.3. Aşağıdaki hâller gizlilik yükümlülüğünün ihlali sayılmaz: • a) Kamuya açık olan veya Taraflardan birinin kusuru olmaksızın kamuya açık hâle gelen bilgilerin açıklanması; • b) Mevzuat, yetkili kurum veya mahkeme kararı gereği yapılan açıklamalar; bu durumda açıklamayı yapan Taraf, mevzuatın izin verdiği ölçüde Karşı Tarafı önceden bilgilendirir; • c) Gizlilik yükümlülüğüne tabi çalışanlara, denetçilere, hukuk ve mali danışmanlara, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu’nun 73. maddesi ve 6493 sayılı Kanun’un sır saklamaya ilişkin hükümleri dahil mevzuatın izin verdiği ölçüde grup şirketlerine ve Ödeme Sağlayıcı bakımından hizmet aldığı ve mevzuat uyarınca sır saklama yükümlülüğü bulunan kişilere, bilmeleri gerektiği ölçüde yapılan açıklamalar; • ç) Platform’un işleyişi gereği bilgilerin Şirket’e iletilmesi. 12.4. Üye İşyerinin, Ödeme Sağlayıcının kimliğini açıklamaksızın kendi ödediği komisyon oranlarını ve ticari koşullarını, Platform’da açacağı sonraki Taleplerde mevcut oranları olarak beyan etmesi veya başka ödeme hizmeti sağlayıcılarından teklif alırken bildirmesi, gizlilik yükümlülüğünün ihlali sayılmaz. 12.5. Taraflar, 4054 sayılı Rekabetin Korunması Hakkında Kanun’a uygun davranır. Ödeme Sağlayıcı, Anlaşma Sözleşmesi veya Talep kapsamında edindiği bilgileri rakip ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla fiyat, müşteri veya piyasa paylaşımı ya da teklif koordinasyonu amacıyla paylaşamaz ve kullanamaz. 12.6. Gizlilik yükümlülüğü, Anlaşma Sözleşmesinin sona ermesinden itibaren 2 (iki) yıl süreyle devam eder. Ticari sır niteliğindeki bilgiler bakımından yükümlülük, bilgiler bu niteliğini korudukça sürer. 13. Kişisel Verilerin Korunması 13.1. Taraflardan her biri, Anlaşma Sözleşmesinin kurulması ve ifası kapsamında Karşı Taraftan edindiği kişisel veriler bakımından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kendi amaç ve yöntemlerini belirleyen bağımsız veri sorumlusudur. Taraflar arasında müşterek veri sorumluluğu veya veri sorumlusu ile veri işleyen ilişkisi kurulmaz. 13.2. Anlaşma Sözleşmesi kapsamında Taraflar arasında paylaşılan kişisel veriler, esas olarak İletişim Paylaşımı ile açılan Kullanıcı e-posta adresleri ile İmzalı Belgede ve Taraflar arasındaki yazışmalarda yer alan yetkili ve çalışan bilgileridir. Anlaşma Sözleşmesini onaylayan Kullanıcının kimliği Platform kayıtlarında tutulur; Anlaşma Sözleşmesi ekranında Karşı Tarafa yalnızca Tarafın onay verdiği ve onay tarihi gösterilir. Taraflardan her biri yalnızca Anlaşma Sözleşmesinin amacı için gerekli kişisel verileri paylaşır ve kendi çalışan ve temsilcilerine, verilerinin Karşı Tarafla paylaşılacağı hususunda KVKK’nın 10. maddesi uyarınca aydınlatma yapar. Karşı Taraftan kişisel veri edinen Taraf da, kendi veri sorumluluğu kapsamında bu kişilere KVKK’nın 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, verileri işlemeye başlamadan önce aydınlatma yapar; Taraflar bu amaçla birbirlerine kişisel verilerin korunmasına ilişkin iletişim adreslerini bildirir. 13.3. Ödeme Sağlayıcının Ön Koşullar kapsamında yaptığı kimlik tespiti ve risk değerlendirmesi, Ödeme Sağlayıcının kendi hukuki yükümlülüklerine dayanır ve kendi veri sorumluluğu ile aydınlatma metnine tabidir. Şirket bu işleme faaliyetinin tarafı değildir. 13.4. Taraflar; kimlik belgesi suretlerini, özel nitelikli kişisel verileri ve Anlaşma Sözleşmesinin amacı için gerekli olmayan diğer kişisel verileri Ek Şartlara yazmaz ve İmzalı Belge olarak yüklemez. Şirket Evrakı kapsamında Şirket’e yüklenen belgeler “SenAll Üye İşyeri Üyelik Sözleşmesi” hükümlerine tabidir. Platform’a girilen bilgiler ve yüklenen belgeler, Şirket tarafından “SenAll Kullanıcı Aydınlatma Metni”nde açıklanan esaslarla ve yurt dışında bulunan sunucular dahil Şirket’in hizmet sağlayıcılarının altyapısında işlenir. 13.5. Ödeme Sağlayıcı, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu’nun 73. maddesi ve 6493 sayılı Kanun kapsamında sır niteliğindeki Üye İşyeri bilgilerini, Üye İşyerinin talebi veya talimatı olmaksızın Platform’a girmez ve Şirket ile paylaşmaz. 13.6. İletişim Paylaşımı ile edinilen e-posta adresleri, Anlaşma Sözleşmesi ve Üye İşyeri Sözleşmesiyle ilgili iletişim dışında, 6563 sayılı Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik’in şartları sağlanmadan ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla kullanılamaz. 13.7. Taraflardan biri, Karşı Taraftan edindiği kişisel verilerin yetkisiz kişilerce elde edildiğini öğrenirse, KVKK’nın 12. maddesinin 5. fıkrası kapsamındaki kendi yükümlülükleri saklı kalmak üzere, durumu öğrenmesinden itibaren gecikmeksizin ve en geç 24 (yirmi dört) saat içinde Karşı Tarafa bildirir ve ihlalin etkilerinin giderilmesi için Karşı Tarafla iş birliği yapar. 14. Bildirimler 14.1. Platform; Anlaşma Sözleşmesinin onaya gönderilmesi, düzeltme istenmesi, yürürlüğe girmesi ve feshedilmesi ile Madde 10.7’deki hatırlatma için ilgili Tarafın Kullanıcılarına Platform içi bildirim oluşturur ve e-posta gönderir. Platform içi bildirimler Kullanıcılarca devre dışı bırakılamaz; e-posta bildirimleri ise Kullanıcıların Platform’daki bildirim tercihlerine bağlı olarak devre dışı bırakılabilir. 14.2. Platform üzerinden yapılan bildirimler, Karşı Tarafın Kullanıcılarının Platform’daki bildirimler alanında görünür hâle geldiği anda Karşı Tarafa ulaşmış sayılır. Taraflardan her biri, Platform’daki bildirimleri düzenli olarak takip etmekle ve bildirimleri izleyecek en az bir Kullanıcı bulundurmakla yükümlüdür. Madde 11.6 saklıdır. 14.3. Platform, Anlaşma Sözleşmesinin iptal edilmesi ve İmzalı Belge eklenmesi veya değiştirilmesi işlemlerinde Karşı Tarafa bildirim göndermez. Bu işlemleri yapan Taraf, Karşı Tarafı e-posta ile bilgilendirir (bkz. Madde 4.6 ve Madde 15.3). 14.4. Platform dışındaki bildirimler, İletişim Paylaşımı ile açılan e-posta adreslerine, Ek Şartlarda veya İmzalı Belgede gösterilen adreslere ya da Tarafların KEP adreslerine yapılır. Madde 11.6 saklıdır. Adres değişikliğini Karşı Tarafa bildirmeyen Taraf, bilinen son adresine yapılan bildirimlerin kendisine ulaşmış sayılacağını kabul eder. 14.5. Platform’a erişilemediği, Taraflardan birinin Platform’a erişiminin sona erdiği veya Anlaşma Sözleşmesinin Platform’da “Feshedildi” ya da “İptal edildi” durumunda bulunduğu hâllerde bildirimler Madde 14.4 ve Madde 11.6’daki yollarla yapılır. 14.6. Platform, Taraflar arasında Madde 14.1’de sayılanlar dışında bildirim gönderilmesine imkân vermez. Bu nedenle işbu Standart Şartlarda “yazılı” olarak yapılması öngörülen bildirim ve talepler, Madde 14.4’teki e-posta veya KEP adreslerine ya da Madde 11.6’daki yollarla yapılır. Ancak Anlaşma Sözleşmesinin değiştirilmesi (Madde 17), hak ve yükümlülüklerin devrine onay (Madde 18.1) ve yetki anlaşması (Madde 19.4), ıslak imzalı veya güvenli elektronik imzalı belgeyle ya da KEP yoluyla yapılır; Madde 11.6 saklıdır. 15. Platform Kayıtları, İmzalı Belge ve Delil 15.1. Platform; Anlaşma Sözleşmesinin oluşturulmasını, düzenlenmesini, onaya gönderilmesini, onaylanmasını, düzeltme isteklerini ve notlarını, iptalini, feshini ve fesih gerekçesini, İmzalı Belge eklenmesini, işlemi yapan Kullanıcı, işlem tarihi ve işlemin yapıldığı IP adresiyle birlikte kayda geçirir. 15.2. Taraflar, Anlaşma Sözleşmesine ilişkin Platform kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca delil olarak kullanılabileceğini kabul eder. Bu kayıtlar kesin delil niteliğinde değildir; Taraflardan her biri aksini her türlü delille ispat edebilir. 15.3. İmzalı Belge eklenmesi isteğe bağlıdır. Taraflardan her biri, Anlaşma Sözleşmesi “Taslak”, “İmzada” veya “Yürürlükte” durumundayken en fazla 4 MB büyüklüğünde tek bir PDF dosyasını İmzalı Belge olarak ekleyebilir. Platform her Anlaşma Sözleşmesi için yalnızca bir İmzalı Belge saklar; yeni bir belge yüklendiğinde önceki belge Platform’dan silinir. Bu nedenle Taraflar, değişiklik veya ek metinlerini önceki imzalı metinle birlikte tek bir PDF dosyası hâlinde yükler. Platform, Anlaşma Sözleşmesi için PDF belge üretmez. Platform, yüklenen belgenin imzalı olup olmadığını veya imzanın geçerliliğini denetlemez; yalnızca dosyanın PDF biçiminde olduğunu kontrol eder. Taraflardan her biri, Karşı Tarafın yüklediği belgeyi de değiştirebilir; Platform bu durumda Karşı Tarafa bildirim göndermez ve önceki belgenin içeriğini saklamaz, yalnızca dosya adını, yükleyen Kullanıcıyı, tarihi ve IP adresini kayda geçirir. Karşı Tarafın yüklediği İmzalı Belgeyi değiştiren Taraf, değişikliği aynı gün Karşı Tarafa bildirir. Taraflardan birinin tek başına yüklediği ve Karşı Tarafça imzalanmamış veya onaylanmamış bir belge Anlaşma Sözleşmesini değiştirmez; önceki İmzalı Belgenin Platform’dan silinmesi, o belgede yer alan mutabakatı ortadan kaldırmaz. 15.4. İmzalı Belgeye yalnızca Taraflar ve Madde 3.4 kapsamında Şirket’in yetkili personeli erişebilir. 15.5. İmzalı Belgenin içeriği ile Platform’daki Sözleşme Özeti, Sözleşme Bilgileri ve Ek Şartlar arasında çelişki bulunması hâlinde, iki Tarafça daha sonra imzalanan veya onaylanan metin geçerlidir. Hangi metnin daha sonra imzalandığı veya onaylandığı tespit edilemiyorsa, aksi ispat edilinceye kadar Platform’daki Sözleşme Özeti, Sözleşme Bilgileri ve Ek Şartlar esas alınır. 15.6. Platform bir arşiv hizmeti değildir. Platform kayıtları, Şirket’in saklama esaslarına ve Üye Kuruluş kayıtlarının kalıcı olarak silinmesine ilişkin kurallara göre silinebilir (bkz. Madde 11.8). Taraflardan her biri, Anlaşma Sözleşmesinin ve İmzalı Belgenin bir örneğini kendi kayıtlarında saklamakla ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve tabi olduğu diğer mevzuattan doğan saklama yükümlülüklerini kendi kayıtları üzerinden yerine getirmekle yükümlüdür. 16. Sorumluluk ve Mücbir Sebep 16.1. Taraflardan her biri, Anlaşma Sözleşmesinden doğan yükümlülüklerini ihlal etmesi hâlinde Karşı Tarafa karşı genel hükümler uyarınca sorumludur. 16.2. Kast ve ağır ihmal hâlleri, Madde 12’deki gizlilik yükümlülüğünün ihlali ve kanunen sınırlandırılamayan sorumluluk hâlleri saklı kalmak üzere, Taraflardan hiçbiri Karşı Tarafın kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı gibi dolaylı zararlarından sorumlu değildir. Madde 8.10 uyarınca iade edilecek fark tutarı doğrudan zarar niteliğindedir. Ödeme Sağlayıcının Sözleşme Oranlarını uygulamaktan veya Üye İşyeri Sözleşmesine yansıtmaktan haklı bir sebep olmaksızın kaçınması hâlinde, Üye İşyerinin Sürenin kalan kısmında (en fazla Bitiş Tarihine kadar) aynı ödeme kırılımları için fiilen ödediği komisyon oranı ile Sözleşme Oranı arasındaki farktan doğan zarar da doğrudan zarar sayılır. Üye İşyeri bu zararı azaltmak için makul önlemleri alır. Taraflar Ek Şartlarda bu tazminat için bir üst sınır kararlaştırabilir. 16.3. Standart Şartlar cezai şart öngörmez. Taraflar Ek Şartlarda cezai şart kararlaştırabilir; bu durumda cezai şartın tutarı ve hangi ihlale bağlandığı açıkça yazılır. Tacir olmayan Taraf, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 182. maddesinin 3. fıkrası uyarınca fahiş cezai şartın indirilmesini isteyebilir. 16.4. Ödeme Sağlayıcı, Üye İşyerine verdiği hizmetin mevzuata uygunluğundan ve faaliyet izninin devamından; Üye İşyeri ise Talepte ve Ön Koşullar kapsamında verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. 16.5. Doğal afet, salgın, savaş, terör, genel grev, siber saldırı, enerji veya iletişim altyapısındaki yaygın kesinti ve yetkili kurumların kararları gibi Tarafların kontrolü dışındaki olaylar (“mücbir sebep”) nedeniyle yükümlülüğünü ifa edemeyen Taraf, mücbir sebep süresince sorumlu tutulmaz. Bu Taraf, mücbir sebebi öğrenir öğrenmez Karşı Tarafa bildirir ve etkilerini azaltmak için makul çabayı gösterir. Madde 11.2 (d) saklıdır. Platform’un geçici olarak kullanılamaması, Tarafların Platform dışındaki yollarla ifa edebileceği yükümlülükler bakımından mücbir sebep sayılmaz. 17. Değişiklikler ve Standart Şartların Güncellenmesi 17.1. Yürürlükteki Anlaşma Sözleşmesi, yalnızca Tarafların karşılıklı yazılı mutabakatıyla değiştirilebilir; Taraflardan hiçbiri Anlaşma Sözleşmesini tek taraflı olarak değiştiremez. Madde 8.6 ve Madde 8.8 uyarınca gerçekleşen uyarlamalar ile Madde 10.3’teki uzatma saklıdır. 17.2. Platform, “Yürürlükte” durumundaki Anlaşma Sözleşmesinin Platform üzerinden düzenlenmesine imkân vermez. Yürürlükteki Anlaşma Sözleşmesinde yapılacak değişiklikler; Tarafların ıslak imzalı, güvenli elektronik imzalı veya KEP yoluyla teati edilen yazılı mutabakatıyla yapılır ve Madde 15.3 uyarınca İmzalı Belgeye eklenerek Platform’a yüklenir. Taraflar dilerse mevcut Anlaşma Sözleşmesini karşılıklı mutabakatla sona erdirerek aynı Talep için Platform’da yeni bir Anlaşma Sözleşmesi hazırlayabilir. Platform, aynı Talep ve Ödeme Sağlayıcı için “Yürürlükte” durumunda bir kayıt bulunduğu sürece yeni taslak oluşturulmasına izin vermez. Bu durumda mevcut kayıt, Taraflardan birince “Feshet” işlemiyle ve gerekçe alanına “Madde 17.2 uyarınca karşılıklı mutabakatla yenileme” veya “süre sonu” yazılarak kapatılır; bu işlem ve Karşı Tarafa giden “feshedildi” bildirimi tek başına bir fesih beyanı sayılmaz ve Madde 11.5’in son cümlesi uygulanır. 17.3. Şirket, işbu Standart Şartları gelecekte kurulacak Anlaşma Sözleşmeleri için güncelleyebilir. Güncellenen sürüm, Platform’da yayımlandığı tarihten sonra yürürlüğe giren Anlaşma Sözleşmelerine uygulanır. Yürürlüğe girmiş Anlaşma Sözleşmelerine, Taraflar yeni sürümün uygulanmasını yazılı olarak kararlaştırmadıkça, yürürlüğe girdikleri tarihte Platform’da yayımlanmış olan sürüm uygulanmaya devam eder. Platform, uygulanan sürümü Anlaşma Sözleşmesi kaydında ayrıca göstermez ve saklamaz; Taraflar, uygulanan sürümün bir örneğini Madde 15.6 uyarınca kendi kayıtlarında saklar ve İmzalı Belge hazırlanırsa sürüm numarasını Ek-1’deki Ç tablosuna yazar. 18. Çeşitli Hükümler 18.1. Taraflardan hiçbiri, Karşı Tarafın yazılı onayı olmaksızın Anlaşma Sözleşmesinden doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez. Birleşme, bölünme, tür değiştirme veya Ödeme Sağlayıcı bakımından mevzuat uyarınca yapılan portföy devri gibi külli veya kısmi halefiyet hâllerinde Anlaşma Sözleşmesi halefi bağlar; devreden Taraf durumu Karşı Tarafa gecikmeksizin bildirir. 18.2. Taraflar, Anlaşma Sözleşmesini ticari veya mesleki amaçlarla kurduklarını ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici olmadıklarını kabul eder. 18.3. Anlaşma Sözleşmesinin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Taraflar, geçersiz hükmün yerine, onun ekonomik amacına en yakın geçerli hükmü iyi niyetle kararlaştırır. 18.4. Taraflardan birinin Anlaşma Sözleşmesinden doğan bir hakkını kullanmaması veya geç kullanması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez. 19. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü 19.1. Anlaşma Sözleşmesi Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. 19.2. Anlaşma Sözleşmesinden doğan uyuşmazlıklar yalnızca Taraflar arasındadır; Şirket bu uyuşmazlıkların tarafı değildir ve Taraflar arasında hakemlik veya arabuluculuk yapmaz. Taraflar, Anlaşma Sözleşmesine ilişkin Platform kayıtlarının dökümünü, Şirket ile aralarındaki “SenAll Üye İşyeri Üyelik Sözleşmesi” veya “SenAll Ödeme Sağlayıcı Üyelik Sözleşmesi” çerçevesinde ve mevzuatın izin verdiği ölçüde Şirket’ten talep edebilir. 19.3. Taraflar uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetli görüşmelerle çözmeye çalışır. Ticari davalarda 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun 5/A maddesi uyarınca dava şartı olarak arabulucuya başvurulmasına ilişkin hükümler saklıdır. 19.4. Anlaşma Sözleşmesinden doğan uyuşmazlıklarda genel yetki kuralları uygulanır. Taraflardan her ikisinin tacir olması hâlinde Taraflar, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 17. ve 18. maddeleri uyarınca yetkili mahkemeyi belirleyebilir. Yetki sözleşmesi 6100 sayılı Kanun’un 18. maddesi uyarınca yazılı olarak yapılır; bu nedenle Taraflar yetki anlaşmasını Ek Şartlarda değil, her iki Tarafın ıslak imzasını veya güvenli elektronik imzasını taşıyan İmzalı Belgede düzenler. 19.5. İşbu Standart Şartlar, Platform’da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Üye İşyeri “SenAll Üye İşyeri Üyelik Sözleşmesi” ile, Ödeme Sağlayıcı ise “SenAll Ödeme Sağlayıcı Üyelik Sözleşmesi” ile, Platform’da kuracakları Anlaşma Sözleşmelerinin işbu Standart Şartlara tabi olduğunu kabul etmiştir. Platform’un Anlaşma Sözleşmesi ekranı ile “Onaya gönder” ve “Onayla” onay pencereleri işbu Standart Şartlara ayrıca bağlantı vermez ve bu işlemler sırasında Standart Şartlar ayrıca onaylatılmaz. Bu nedenle Taraflardan her biri, “Onaya gönder” veya “Onayla” işlemini yapmadan önce işbu Standart Şartların Platform’da yayımlanmış yürürlükteki sürümünü incelemekle yükümlüdür; Hazırlayan Tarafın “Onaya gönder” ve Karşı Tarafın “Onayla” işlemi, Anlaşma Sözleşmesinin bu sürüme tabi olarak kurulmasına ilişkin iradeyi de içerir. Taraflar, işbu Standart Şartların herhangi bir hükmünden sapmak istiyorsa bunu Madde 5 uyarınca Ek Şartlara yazar. Ek-1: Sözleşme Bilgileri ve Sözleşme Özeti Ek-1.1. Sözleşme Özeti, Anlaşma Sözleşmesi taslağı oluşturulurken Platform tarafından Kazanan Teklif ve Talep kayıtlarından otomatik olarak üretilir ve Anlaşma Sözleşmesi ekranında gösterilir. Aşağıdaki tablolar, Anlaşma Sözleşmesi ekranında yer alan alanları ve bu alanların kaynağını gösterir. A tablosundaki Talep, teklif yöntemi, para birimi ve valör alanları ile B tablosu Madde 2.2 anlamında Sözleşme Özetidir; A tablosundaki başlık, Başlangıç Tarihi, Süre, Bitiş Tarihi, yenileme ve Bildirim Süresi alanları Sözleşme Bilgileridir; Ek Şartlar Madde 5.1 (a) kapsamındadır; Taraf adları, onaylar, durum ve İmzalı Belge alanları kayıt ve gösterim amaçlıdır. “……” ile gösterilen yerler, her Anlaşma Sözleşmesinde Platform kayıtlarıyla veya Taraflarca doldurulur. A. Sözleşme Bilgileri ve Genel Bilgiler Alan: Anlaşma Sözleşmesi başlığı Platform’daki gösterim: Sözleşme başlığı Değer: …… Kaynak: Platform, taslağı “Üye İşyerinin görünen adı – Ödeme Sağlayıcının görünen adı POS komisyon sözleşmesi” biçiminde bir başlıkla oluşturur; Hazırlayan Taraf taslak aşamasında “Düzenle” işlemiyle değiştirebilir. Başlıkta “POS komisyon sözleşmesi” ifadesinin yer alması, Anlaşma Sözleşmesinin Madde 1.4’teki niteliğini değiştirmez. Alan: Talep Platform’daki gösterim: Başlığın altındaki “talep:” satırı Değer: …… (Talep başlığı) Kaynak: Platform (Talebin başlığı). Talebin kayıt kimliği ilgili ekranın bağlantı adresinde yer alır; İmzalı Belge hazırlanırsa Ç tablosuna yazılır. Alan: Teklif yöntemi Platform’daki gösterim: Ayrı bir alan olarak gösterilmez; hacim sütununun adından anlaşılır (“Tahmini aylık hacim” veya “Hacim üst sınırı”) Değer: …… (Kapalı Teklif veya Açık Eksiltme) Kaynak: Platform (Talep kaydı) Alan: Üye İşyeri Platform’daki gösterim: Görünen ad Değer: …… Kaynak: Platform (Üye İşyeri kaydı) Alan: Ödeme Sağlayıcı Platform’daki gösterim: Görünen ad Değer: …… Kaynak: Platform (Ödeme Sağlayıcı kaydı) Alan: Para birimi Platform’daki gösterim: Hacim tutarlarının para birimi Değer: …… Kaynak: Platform (Talep kaydı) Alan: Valör Platform’daki gösterim: “Valör” (ör. “Ertesi gün valör”, “7 gün valör”, “14 gün valör”, “21 gün valör”, “30 gün valör”) Değer: …… Kaynak: Platform (Talep kaydı) Alan: Başlangıç Tarihi Platform’daki gösterim: “Başlangıç · süre” Değer: …… Kaynak: Hazırlayan Taraf (formda varsayılan olarak taslağın oluşturulduğu gün gelir) Alan: Süre Platform’daki gösterim: “Başlangıç · süre” (ay) Değer: …… ay (1–60) Kaynak: Hazırlayan Taraf (formda varsayılan 12 ay) Alan: Bitiş Tarihi Platform’daki gösterim: “Başlangıç · süre” alanında “bitiş” Değer: …… Kaynak: Platform (yürürlükte, Başlangıç Tarihi + Süre; bkz. Madde 2.2) Alan: Yenileme Platform’daki gösterim: “Yenileme · fesih bildirimi” (“Otomatik yenilenir” veya “Süre sonunda biter”) Değer: …… Kaynak: Hazırlayan Taraf (formda varsayılan olarak otomatik yenileme işaretli) Alan: Bildirim Süresi Platform’daki gösterim: “Yenileme · fesih bildirimi” (“… gün önceden”) Değer: …… gün (0–180) Kaynak: Hazırlayan Taraf (formda varsayılan 30 gün) Alan: Onaylar Platform’daki gösterim: “Onaylar” (her Taraf için “onayladı · tarih” veya “onay bekleniyor”) Değer: Üye İşyeri: …… / Ödeme Sağlayıcı: …… Kaynak: Platform (onay kayıtları) Alan: Durum Platform’daki gösterim: “Taslak”, “İmzada”, “Yürürlükte”, “Feshedildi” veya “İptal edildi” Değer: …… Kaynak: Platform Alan: Ek Şartlar Platform’daki gösterim: “Ek şartlar” Değer: …… Kaynak: Hazırlayan Taraf (en fazla 4.000 karakter) Alan: İmzalı Belge Platform’daki gösterim: Dosya adı veya “İmzalı belge eklenmedi” Değer: …… Kaynak: Taraflar (isteğe bağlı, PDF, en fazla 4 MB) B. Fiyat Satırları İşlem türü: …… Komisyon oranı (%): …… Tahmini aylık hacim (Açık Eksiltme) veya Hacim üst sınırı (Kapalı Teklif): …… İşlem türü: …… Komisyon oranı (%): …… Tahmini aylık hacim (Açık Eksiltme) veya Hacim üst sınırı (Kapalı Teklif): …… İşlem türü: …… Komisyon oranı (%): …… Tahmini aylık hacim (Açık Eksiltme) veya Hacim üst sınırı (Kapalı Teklif): …… İşlem türü: …… Komisyon oranı (%): …… Tahmini aylık hacim (Açık Eksiltme) veya Hacim üst sınırı (Kapalı Teklif): …… Ek-1.2. “İşlem türü” sütununda Fiyat Satırı, Platform’daki ödeme kırılımı adıyla gösterilir; örneğin “Debit”, “Kredi tek çekim”, “Kredi 3 taksit”, kart ailesine göre fiyatlanan satırlarda “World — Kredi 3 taksit”, yabancı kartlar için “Yabancı kart” ve Açık Eksiltmede birleşik tek çekim Kalemlerinde “Tek çekim (debit + kredi kartı)”. Ek-1.3. “Komisyon oranı” sütunu, Sözleşme Oranını yüzde olarak ve iki ondalık basamakla gösterir. Sözleşme Oranı, Madde 8.2 uyarınca Ek Şartlarda aksi belirtilmedikçe vergi ve yasal yükümlülükler hariç olarak ifade edilmiş sayılır. Ek-1.4. Açık Eksiltmede hacim sütunu, ilgili Kalemin Talepte beyan edilen tahmini aylık hacmini gösterir; Kazanan Teklifte belirtilen hacim üst sınırı ve buna göre Kaleme atanan hacim bu sütunda gösterilmez ve ancak Madde 5.5 uyarınca Ek Şartlara yazılırsa uygulanır. Kapalı Teklifte hacim sütunu, Kazanan Teklifte o Fiyat Satırı için belirtilen aylık hacim üst sınırını gösterir; “—” işareti, o Fiyat Satırı için üst sınır belirtilmediğini ifade eder ve bu durumda taahhüt, Madde 8.4 uyarınca o ödeme kırılımının hacminin tamamı için geçerlidir. Kazanan Teklifte teklifin geneline uygulanan bir hacim üst sınırı bulunuyorsa bu sınır hacim sütununda gösterilmez; Madde 5.4 uyarınca Ek Şartlara yazılmadıkça uygulanmaz. C. Tarafların Bilgileri (İmzalı Belge hazırlanırsa doldurulur) Bilgi: Ticari unvan Üye İşyeri: …… Ödeme Sağlayıcı: …… Bilgi: Adres Üye İşyeri: …… Ödeme Sağlayıcı: …… Bilgi: Vergi dairesi ve vergi numarası Üye İşyeri: …… Ödeme Sağlayıcı: …… Bilgi: KEP adresi Üye İşyeri: …… Ödeme Sağlayıcı: …… Bilgi: Bildirim e-posta adresi Üye İşyeri: …… Ödeme Sağlayıcı: …… Bilgi: Kişisel verilerin korunmasına ilişkin iletişim adresi Üye İşyeri: …… Ödeme Sağlayıcı: …… Bilgi: İmza yetkilisinin adı soyadı ve unvanı Üye İşyeri: …… Ödeme Sağlayıcı: …… Bilgi: İmza ve tarih Üye İşyeri: …… Ödeme Sağlayıcı: …… Ç. Kayıt Bilgileri (İmzalı Belge hazırlanırsa doldurulur) Talep kayıt kimliği (Talep ekranının bağlantı adresindeki kimlik): …… Anlaşma Sözleşmesi kayıt kimliği (Anlaşma Sözleşmesi ekranının bağlantı adresindeki kimlik): …… Anlaşma Sözleşmesinin yürürlüğe girdiği tarih: …… Uygulanan Standart Şartlar sürümü (bkz. Madde 17.3): Sürüm …… SenAll · Anlaşma Sözleşmesi Standart Şartları · Sürüm 1.0 · Taslak tarihi 01.10.2026

SenAll Anlaşma Sözleşmesi Standart Şartları (Üye İşyeri – Ödeme Sağlayıcı)